REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ |
| 1. |
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, za pośrednictwem aplikacji mobilnej Taxi Askana Gorzów (zwanej dalej: „Aplikacją Mobilną”). |
§ 1 Definicje
|
| 1. |
Konto Użytkownika - oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę po dokonaniu przez Użytkownika Rejestracji. |
| 2. |
Regulamin - oznacza niniejszy regulamin Aplikacji Mobilnej. |
| 3. |
Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Użytkownika ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji Mobilnej. |
| 4. |
Usługodawca - oznacza TAXI ASKANA JANUSZ SIMIŃSKI z siedzibą w Gorzów Wielkopolski (66-400), ul. ul. Czereśniowa 6, NIP: 5991973780, REGON: ; e-mail: biuro.taxiaskana@gmail.com, będącą jednocześnie właścicielem Aplikacji Mobilnej.
|
| 5. |
Użytkownik - oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. |
§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie z Aplikacji Mobilnej
|
| 1. |
Wszelkie prawa do Aplikacji Mobilnej, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem. |
| 2. |
Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Aplikacji Mobilnej to: |
| a) |
urządzenie wyposażone w system operacyjny Android w wersji co najmniej 4.0 lub nowszej, aktywne konto użytkownika w serwisie www.google.com oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s; |
| b) |
urządzenie wyposażone w system operacyjny iOS w wersji co najmniej 8.1 lub nowszej, aktywne konto użytkownika w serwisie www.appstore.com oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s. |
|
w zależności od wyboru systemu, w którym będzie działać Aplikacja Mobilna, dokonanego przez Użytkownika. |
| c) |
aktywny numer telefonu komórkowego. |
| 3. |
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Aplikacji Mobilnej lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Usługodawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. |
| 4. |
Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. |
| 5. |
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Aplikacji Mobilnej wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Aplikacji Mobilnej w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Usługodawcy. |
§ 3 Rejestracja
|
| 1. |
W celu utworzenia Konta Użytkownika, Użytkownik obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji. |
| 2. |
W celu Rejestracji, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę w Aplikacji Mobilnej i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Po przesłaniu formularza Użytkownik otrzymuje wiadomość SMS na numer telefonu podany w formularzu, zawierającą kod lub dokonuje krótkiego połączenia na nasz stacjonarny numer telefonu w celu weryfikacji. Następnie Użytkownik wprowadza otrzymany kod do formularza rejestracyjnego i wybiera odpowiednie polecenie dostępne w formularzu, w celu dokonania Rejestracji. |
| 3. |
W trakcie Rejestracji, Użytkownik ma możliwości zapoznania się z Regulaminem. |
§ 4 Usługi
|
| 1. |
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników usługi nieodpłatne. Usługi są świadczone 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. |
| 2. |
Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne: |
| a) |
Prowadzenie Konta Użytkownika; |
| b) |
Zapytanie o taxi. |
| 3. |
Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Użytkowników w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu. |
| 4. |
Usługa Prowadzenie Konta Użytkownika, dostępna jest po dokonaniu Rejestracji, na zasadach opisanych §3 Regulaminu. |
| 5. |
Użytkownik, który dokonał Rejestracji, może zgłosić Usługodawcy żądanie usunięcia Konta Użytkownika. Żądanie usunięcia Konta Użytkownika jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Użytkownika, zgodnie z §9 Regulaminu. |
| 6. |
Usługa Zapytanie o taxi polega na umożliwieniu Użytkownikowi wysłania zapytania o możliwość realizacji przewozu osób lub rzeczy przez Usługodawcę. W celu skorzystania z usługi Użytkownik wypełnia i przesyła do Usługodawcy dedykowany formularz, dostępny w Aplikacji Mobilnej. |
| 7. |
Rezygnacja z usługi Zapytanie o taxi możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Usługodawcy. |
| 8. |
Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika, w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Użytkownika zabezpieczeń Aplikacji Mobilnej lub inne działania hakerskie. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika. |
§ 5 Płatności
|
| 1. |
Za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej Użytkownik ma możliwość opłacenia zrealizowanej umowy przewozu, zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą. Umowy przewozu zawierane są poza Aplikacją Mobilną. |
| 2. |
Użytkownik, w ramach Konta Użytkownika ma możliwość zdefiniowania karty płatniczej, podając informacje o karcie płatniczej w dedykowanym formularzu dostępnym w Koncie Użytkownika. Następnie Użytkownik może opłacić umowę przewozu, o której mowa w §5 ust. 1 Regulaminu przy użyciu karty płatniczej przypisanej do Konta Użytkownika. |
| 3. |
Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje od Usługodawcy potwierdzenie jej dokonania, przesłane w formie wiadomości elektronicznej na adres elektroniczny podany przez Użytkownika w ramach Konta Użytkownika. |
§ 6 Reklamacje
|
| 1. |
Użytkownik może zgłosić Usługodawcy reklamacje w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Usługodawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Usługodawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Usługodawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany w zgłoszeniu reklamacji. |
§ 7 Odstąpienie od umowy
|
| 1. |
Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. |
| 2. |
Bieg terminu na odstąpienie rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną. |
| 3. |
Użytkownik może odstąpić od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. |
| 4. |
W przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, jest ona uważana za niezawartą. |
§ 8 Ochrona danych osobowych
|
|
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO) informuję, iż: |
| 1. |
Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazanych Usługodawcy dobrowolnie w ramach Rejestracji, jest Usługodawca. |
| 2. |
Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych u Usługodawcy jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem e-mail: biuro.taxiaskana@gmail.com |
| 3. |
Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej przez Użytkownika. Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą upoważnieni pracownicy administratora, zleceniobiorcy świadczący na rzecz administratora usługi zarządcze, księgowe, marketingowe, prawne i transportowe. |
| 4. |
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz w przypadku dokonania płatności na rzecz administratora później przez wymagany przepisami prawa podatkowego okres przechowywania dokumentacji (6 lat). |
| 5. |
Dane osobowe przekazane Usługodawcy podawane są mu dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w Regulaminie danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Użytkownika. |
| 6. |
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. |
| 7. |
Usługodawca zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta Użytkownika. Usługodawca może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Użytkownik naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika. |
| 8. |
Usługodawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. |
| 9. |
W przypadku, gdy Użytkownik dokona płatności za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PSP Polska sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (53-505 Wrocław, ul. Lelewela 15), wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000352235. |
| 10. |
Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w formie profilowania. |
§ 9 Rozwiązanie umowy
|
| 1. |
Zarówno Użytkownik, jak i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej. |
| 2. |
Strony mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną poprzez złożenie stosownego oświadczenia woli, w szczególności przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, w sposób umożliwiający drugiej stronie zapoznanie się z nim. |
§ 10 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu
|
| 1. |
Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili z Aplikacji Mobilnej. |
| 2. |
Każdy Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Użytkownika z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodkach mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Użytkownik będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez złożenie swojej skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ |
| 3. |
W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. |
| 4. |
Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy. |
| 5. |
Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.02.2016 r. |